ITALIA IN FIORE
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Ordine

Come posso inviare fiori e regali?

• È facile! Visita la nostra pagina, www.italiainfiore.it
• Effettua la tua scelta visitando le varie categorie e i prodotti.
• Verrai quindi guidato nel processo di acquisto e ti richiederemo le informazioni necessarie per effettuare la consegna con successo.

Voglio restare completamente anonimo, come posso fare?

I vostri dati saranno trattati secondo la legge sulla privacy e non saranno divulgati per nessun motivo, se il messaggio accompagnatorio non sarà firmato, Italia in Fiore non comunicherà ne al destinatario ne al fioraio i dati del mittente.

Posso effettuare l'ordine per telefono o via mail?

Certo, siamo a vostra completa disposizione per guidarvi o prendere in carico i vostri ordini al numero 0833/284189 oppure 340/2359967

Effettuate consegne il giorno stesso?

Sì, lavoriamo direttamente con fioristi di zona, giusto nelle vicinanze dell'indirizzo di consegna. Accettiamo consegne il giorno stesso praticamente ovunque, consegnamo in 4 ore dall’ordine.

Dove posso inviare fiori e regali?

In qualsiasi zona d’Italia, compresi comuni, frazioni, località di mare e montagna, isole.

Come posso usare il codice di sconto?

Potrai inserire il tuo codice di sconto nell’apposito spazio, usufruendo dello sconto a te riservato

Posso spedire fiori di domenica?

Certo, previo ordine di almeno 24 ore di anticipo.

Qual è la differenza tra piccolo, medio e grande?

Questa opzione ti consente di inviare un mazzo più grande, proporzionalmente al prezzo. Nel caso delle rose, il numero è menzionato.

Perché mi viene richiesto il mio numero di telefono?

È essenziale fornirci tutti i tuoi dati di contatto, incluso il numero di telefono. Il servizio clienti potrebbe avere bisogno di contattarti per confermare l'indirizzo del destinatario, per modificare l'ordine o confermare i dati di pagamento, il telefono è molto piu’ rapido della mail. Ti contatteremo solo per telefono o via mail e in relazione al tuo ordine.

Offrite consegne per aziende?

Sì! Italia in Fiore dispone di un ottimo servizio di regali aziendali per i tuoi affari.

Non riesco a effettuare un ordine.

Per favore, assicurati di aver inserito correttamente tutti i tuoi dati di pagamento. Se non riesci comunque a effettuare l'ordine, contatta il nostro servizio clienti al numero 0833/284189 oppure al 340/2359967.

Pagamenti

Che carte di credito accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito

Quando mi verrà addebitato l'acquisto?

L'acquisto ti verrà addebitato al momento di effettuare l'ordine. Disponiamo di una piattaforma di pagamento estremamente sicura che ci consente di addebitarti immediatamente l'importo.

È sicuro dare su Internet i propri dati della carta di credito?

Utilizziamo solo i sistemi di pagamento online più sicuri che offrono il massimo livello di codificazione possibile. Questo significa che puoi essere certo che le comunicazioni tra il tuo browser e questo sito web sono private e sicure.

Consegne

Cosa succede dopo che ho effettuato un ordine?

Ti invieremo un'e-mail per confermare che l'ordine è stato accettato. Riceverai quindi una seconda e-mail per confermare che l’omaggio floreale è stato consegnato.

Come so quando i fiori sono stati recapitati?

Ti invieremo un'e-mail per confermare che l'ordine è stato recapitato. Riceverai questa e-mail entro 48 ore dalla consegna. Per favore, assicurati di aver fornito un indirizzo e-mail corretto e di aver messo in rubrica l'indirizzo info@italiainfiore.it affinché l'e-mail non finisca nello spam.

Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Puoi modificare il tuo ordine contattando il nostro servizio clienti al numero 0833/284189 oppure al numero 340/2359967.

Consegnati i fiori in una scatola?

No! Noi recapitiamo esclusivamente bouquet freschi confezionati appena prima della consegna.

Servizio clienti

Come posso contattare il servizio clienti italia in fiore in caso di problemi?

Chiamando ai numeri 0833/284189 oppure 3402359967 oppure scrivendo una mail a info@italiainfiore.it

Cosa succede se il destinatario non è in casa?

Sappiamo che a volte il destinatario può non essere a casa, per questo è importante che tu ci fornisca il suo numero di telefono. Il nostro fiorista locale provvederà a contattare il destinatario per concordare l’orario di consegna, il fioraio dirà che è un corriere che deve consegnare un pacco, sarà molto vago per non rovinare la sorpresa.